服务条款

1. 条款的接受

创建账户、访问 API 或以其他方式使用服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款及我们隐私政策（经引用纳入本条款）的约束。若您不同意本条款，须立即停止使用服务。

我们保留随时更新本条款的权利。对于重大变更，我们将通过电子邮件或在网站上发布通知，且至少提前 30 日告知生效日期。生效日后您继续使用服务，即视为接受修订后的条款。

2. 服务说明

FransinAI CPaaS 是一项通信平台即服务（Communications Platform as a Service），使开发者与企业能够通过我们的 REST API、WebSocket API 及 SDK，在应用中集成消息（SMS、MMS、RCS、WhatsApp）、语音（外呼/呼入、IVR）、视频（实时音视频会议）及 AI 驱动的通信能力。

服务包括：

我们可在合理通知后随时修改、暂停或终止服务的任何部分，法律或运营商政策要求的情形除外。

• 用于发送/接收消息、管理通话及托管视频会话的 REST 与 WebSocket API
• 用于配置、分析与账户管理的 Web 控制台
• 适用于 Python、Node.js、Go、Java、PHP、Ruby 及 .NET 的 SDK
• 用于无代码通信流程的可视化 Flow Builder
• 分析与报表工具
• 开发者文档与支持资源

3. 账户注册

使用服务须创建账户并提供准确、完整且最新的信息。您须对账户凭证的保密及账户下的一切活动负责。如发现账户遭未经授权使用，须立即通知 FransinAI：security@fransinai.com。

除明确授权外，不得向第三方共享 API 密钥或账户凭证。每个 API 密钥均关联您的账户，使用量据此计费。您须妥善保护 API 密钥，并对使用该密钥发起的全部 API 调用负责，无论是否经您授权。

账户仅可由年满 18 周岁且具备订立有约束力合同之法律能力的个人创建。

4. 可接受使用

您同意仅出于合法目的并依照本条款使用服务。您同意不得利用服务从事以下行为：

FransinAI 有权对违反本可接受使用政策之账户立即暂停或终止，且无需事先通知。我们亦可能依法向执法或监管机构报告某些违规行为。

• 向未事先明确书面同意之接收方发送未经请求的商业信息（垃圾信息）
• 发送欺诈、误导、骚扰、辱骂、诽谤或违反适用法律之消息
• 传输侵犯任何知识产权或第三方权利之内容
• 违反《电话消费者保护法》（TCPA）、《CAN-SPAM 法》、GDPR 或任何其他适用的通信或隐私法律
• 试图规避任何运营商过滤、垃圾信息检测或速率限制系统
• 以可能损害、禁用、过载或削弱 FransinAI 基础设施之方式使用服务
• 从事网络钓鱼、短信钓鱼或任何欺骗用户的诈骗行为
• 发送剥削未成年人或宣扬非法活动之内容

5. 付款条款

付费方案按月或按年预先计费。所有费用均不含税，税费由您承担。发票于您的账单周期日生成，收到即应付。

若到期后 15 日内未收到付款，我们可暂停您的账户。若 30 日内仍未收到付款，我们可终止您的账户，并依照数据保留政策删除您的数据。

按量计费项目（超额用量、语音分钟、视频分钟）于各账单期末后付。现行费率见 fransinai.com/pricing，我们可提前 30 日通知变更。

所有销售均为最终销售。除适用法律要求外，退款由我们酌情决定。企业客户可在主服务协议（MSA）中协商退款条款。

6. 知识产权

FransinAI 及其许可方保留对服务（含 API、控制台、SDK、文档、商标及全部底层软件与技术）的一切知识产权。本条款不授予您对服务的任何所有权权益。

您保留通过服务传输的全部数据（「客户数据」）的所有权。您授予 FransinAI 有限的、非独占许可，仅为提供所必需而处理客户数据。我们不会出售、许可或以其他方式商业化您的客户数据。

您可就服务向我们提供反馈、建议或功能需求。您授予 FransinAI 永久、不可撤销、免版税的许可，可无限制、无需署名地使用该等反馈。

7. 保密

各方可就服务相关事宜向另一方披露保密信息。「保密信息」指被指定为保密的信息，或依信息性质及披露情形，合理人士应理解为保密的信息。

各方同意：(a) 对另一方保密信息严格保密；(b) 未经事先书面同意不向第三方披露；及 (c) 仅为履行本条款项下义务而使用。该义务在终止后继续有效三年；商业秘密则无限期受保护。

8. 免责声明

服务按「现状」及「可用」基础提供，不附带任何种类的保证。在法律允许的最大范围内，Fransinai 明确否认一切明示或默示保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权以及不间断或无错误运行之保证。

Fransin 不保证：(A) 服务将满足您的特定要求；(B) 服务将不间断、及时、安全或无错误；(C) 使用服务之结果准确或可靠；或 (D) 任何错误将得到纠正。

9. 责任限制

在法律允许的最大范围内，Fransinai 对因本条款或您使用服务而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害（包括利润、数据、商誉损失或业务中断）不承担责任，即使已被告知该等损害之可能性。

Fransin 就本条款项下或与之相关的全部索赔对您承担之累计总责任，不超过以下二者中较高者：(A) 您在索赔前十二个月内向 Fransin 已付金额；或 (B) 一百美元（$100）。

10. 赔偿

您同意就因以下事项产生或与之相关的任何索赔、责任、损害、损失、费用或开支（含合理律师费），为 FransinAI 及其高管、董事、员工与代理人辩护、赔偿并使其免受损害：(a) 您使用服务；(b) 您违反本条款；(c) 您侵犯任何第三方权利（含隐私或知识产权）；或 (d) 您通过服务传输的任何内容。

11. 终止

您可随时通过书面通知 support@fransinai.com 或在控制台账户设置中终止账户。终止于当前账单周期结束时生效。

若您严重违反本条款（包括但不限于可接受使用违规、未付款或欺诈活动），FransinAI 可立即终止或暂停您的账户，且无需事先通知。终止后，您使用服务的权利立即停止。

终止后，FransinAI 将保留您的客户数据 30 日以供您导出，此后将依照隐私政策永久删除。

12. 适用法律

本条款受美国加利福尼亚州法律管辖，不适用其法律冲突规则。您与 FransinAI 同意，因本条款产生的任何争议由位于加利福尼亚州旧金山县的州法院与联邦法院专属管辖。

尽管有前述规定，任何一方均可在有管辖权的任何法院寻求禁令或其他衡平救济，以防止实际或威胁发生的知识产权或保密义务侵权。

若本条款任何条款被认定不可执行，其余条款仍完全有效。FransinAI 未执行本条款任何权利或规定，不构成对该权利或规定的放弃。